Tourist-Information Bad Vilbel erfolgreich DTV-zertifiziert

Die Tourist-Information Bad Vilbel, die seit Anfang 2025 vom Stadtmarketing Bad Vilbel e.V. betrieben wird, ist erfolgreich vom Deutschen Tourismusverband (DTV) zertifiziert worden. Damit erhält die Einrichtung das Qualitätssiegel „Geprüfte Tourist-Information“, das für die kommenden drei Jahre gültig ist.

Im Rahmen der umfangreichen Prüfung wurden zahlreiche Kriterien bewertet. Dazu zählten unter anderem das äußere Erscheinungsbild, das Leistungsangebot einschließlich der touristischen Infrastruktur wie Fahrradabstellmöglichkeiten und E-Ladesäulen, die Ausschilderung sowie Aspekte der Nachhaltigkeit und Netzwerkarbeit. Besonders positiv hervorgehoben wurden die hohe Beratungsqualität, der Service am Counter sowie der ausgeprägte Digitalisierungsgrad der Tourist-Information.

Mit der Zertifizierung unterstreicht die Tourist-Information Bad Vilbel ihren Anspruch, Gästen und Bürgerinnen und Bürgern einen modernen, serviceorientierten und qualitativ hochwertigen Anlaufpunkt zu bieten.

Der Erste Stadtrat der Stadt Bad Vilbel, Bastian Zander, begrüßt die Auszeichnung als wichtigen Schritt für die touristische Entwicklung der Stadt: „Die Zertifizierung ist ein weiterer bedeutender Meilenstein für den Tourismusstandort Bad Vilbel. In den vergangenen Jahren hat die Stadt gezielt in touristische Infrastruktur investiert – etwa in den Ausbau des Rad- und Wanderwegenetzes, die Kneipp-Anlage oder unsere Museen wie zuletzt das Heimatmuseum Massenheim. Die erfolgreiche DTV-Zertifizierung zeigt, dass diese Investitionen Früchte tragen und Bad Vilbel als touristisches Ziel weiter an Attraktivität gewinnt.“

Auch Daniel Kumelis, Geschäftsführer des Stadtmarketing Bad Vilbel e.V., zeigt sich erfreut über die Auszeichnung: „Die erfolgreiche Zertifizierung bestätigt die hohe Qualität unserer Arbeit und das klare Serviceverständnis unseres Teams. Besonders freut mich, dass das Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Gäste so positiv bewertet wurden. Dafür gilt dem gesamten Team mein ausdrücklicher Dank.“

Im Bereich Digitalisierung erreichte die Tourist-Information sogar die maximale Punktzahl. Kumelis betont die zunehmende Bedeutung digitaler Angebote im Tourismus: „Digitale Services sind heute ein zentraler Bestandteil moderner Gästebetreuung. Ein großer Teil der Kommunikation und Information erfolgt inzwischen digital. Umso mehr freut es uns, dass unsere Angebote in diesem Bereich hervorragend bewertet wurden. Gleichzeitig verstehen wir Digitalisierung als fortlaufenden Entwicklungsprozess, den wir gemeinsam kontinuierlich weiter vorantreiben werden.“