Ab sofort Mängel wieder online melden

Ein Schlagloch in der Straße, illegale Sperrmüllablagerungen, defekte Straßenbeleuchtung, dieses und vieles mehr können Bürgerinnen und Bürger ab sofort wieder auf der Homepage der Stadt Bad Vilbel beim Hinweisportal eingeben und an die Stadt melden. Dieses niederschwellige Bürgerkommunikationsinstrument wurde nun nach der Umstellung auf die neue Homepage wieder freigeschaltet.

„Das Hinweisportal ist ein probates Mittel, um niederschwellig und unkompliziert kleinere Mängel und Anregungen auf schnellstem Wege der Verwaltung zu melden. Nach der Umstellung auf das neue Homepagesystem haben wir das Instrument im Hintergrund so ausgearbeitet, dass die entsprechenden Meldungen direkt bei den richtigen Ansprechpartnern im Rathaus landen“, erklärt hierzu Erster Stadtrat Bastian Zander. Das Hinweisportal ist zudem an das Landesnetz angeschlossen, sodass auch dann der richtige Ansprechpartner gefunden wird, wenn der Mangel nicht die Stadt Bad Vilbel betrifft.

Das Ziel des Hinweisportals ist es, dass die gemeldeten Mängel möglichst zeitnah und unbürokratisch behoben und eine Lösung gefunden werden. „Insbesondere kleinere Ausbesserungen können wir sehr schnell nach Eingang der Meldung beheben. Größere Schadensmeldungen bedürfen natürlich etwas mehr Arbeitszeit, aber auch diese können wir entsprechend schneller angehen, sobald wir die Meldungen erhalten. Mit der integrierten Kartenfunktion kann zudem konkret der Hinweis verortet werden, wo genau das Problem besteht und ob dieses eventuell schon gemeldet wurde. Wichtig ist auch, dass die Bürgerinnen und Bürger, die eine Meldung eingeben, stets eine Rückmeldung erhalten und über das Ampelsystem auch bildlich erfahren, wie der Bearbeitungsstand ist“, führt Zander weiter aus.

Wer künftig einen Mangel melden möchte, kann dies unter
https://www.bad-vilbel.de/rathaus-politik/rathaus-buergerservice/hinweisportal tun. „Das Hinweisportal schafft zum einen Transparenz, erleichtert die Kommunikation zwischen Bürgerinnen und Bürgern sowie der Verwaltung und stellt einen weiteren wichtigen Meilenstein bei der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen dar. Helfen Sie dabei, unsere Stadt noch lebenswerter zu machen. Ihre Mithilfe zählt, damit wir unser gemeinsames Umfeld lebendig und gepflegt halten“, so Bastian Zander abschließend.